Si usted tiene un problema con un producto que no ha sido resuelto por nuestro soporte técnico o personal de ventas, puede devolver el producto dentro del plazo de quince dias despues de la fecha de entrega.
Para llevar a cabo la devolución:
1- Cumplimentar este formulario
2- Esperar a recibir el mail de nuestro servicio de atención al cliente con las intrucciones de la devolucion.
3- Guarde siempre la bolsa de envío original para proceder a la devolución.
Este formulario debe ser completado en su totalidad, y le responderemos por correo electrónico dentro de los siguientes 3 días hábiles, con las instrucciones para formalizar la devolución.
Los productos deben devolverse en su embalaje original o equivalente. No se atenderán peticiones de productos que llegen dañados a causa de un embalaje insuficiente.
Información y detalles de la devolución.
(Formulario)
Nombre:
Apellido:
E-Mail:
Teléfono:
Pedido ID:
Fecha del pedido:
Información sobre el producto y razón de la devolución
Nombre del producto:
Código:
Cantidad:
Razón de la devolución:
Articulo equivocado
Defectuoso al llegar
Defectuoso, por favor suministrar detalles
Error en el pedido
Otras causas, por favor suministrar detalles
Producto abierto:
Si
No
Defectos y otros detalles: