Devoluciones

Si usted tiene un problema con un producto que no ha sido resuelto por nuestro soporte técnico o personal de ventas, puede devolver el producto dentro del plazo de quince dias despues de la fecha de entrega.

Para llevar a cabo la devolución:
1- Cumplimentar este formulario
2- Esperar a recibir el mail de nuestro servicio de atención al cliente con las intrucciones de la devolucion.
3- Guarde siempre la bolsa de envío original para proceder a la devolución.

Este formulario debe ser completado en su totalidad, y le responderemos por correo electrónico dentro de los siguientes 3 días hábiles, con las instrucciones para formalizar la devolución.

Los productos deben devolverse en su embalaje original o equivalente. No se atenderán peticiones de productos que llegen dañados a causa de un embalaje insuficiente.

Información y detalles de la devolución.

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Defectuoso al llegar
Defectuoso, por favor suministrar detalles
Error en el pedido
Otras causas, por favor suministrar detalles

Producto abierto:
Si
No

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Hasta el dia 1 de septiembre permanecera la E-shop cerrada por vacaciones.
Cualquier consulta escribe al cuestionario. Atentamente, Pablo Gens.
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